標(biāo)準(zhǔn)快件是EMS的一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，使用的客戶非常多。由于使用率高，收寄人員會(huì)認(rèn)為客戶對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟悉，有時(shí)就會(huì)忽略提醒客戶寄遞標(biāo)準(zhǔn)快件的注意事項(xiàng)。筆者認(rèn)為，收寄人員在收寄標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件時(shí)應(yīng)做到“五提醒”。

1、提醒寄件人如實(shí)填寫(xiě)郵件相關(guān)內(nèi)容。不得錯(cuò)報(bào)、匿報(bào)內(nèi)件性質(zhì)，并選用符合郵件運(yùn)輸?shù)陌b箱，由客戶簽字確認(rèn)。 

2、提醒寄件人不得寄遞禁限寄物品。在交寄郵件時(shí)，須與收寄人員當(dāng)面驗(yàn)視內(nèi)件并眼同封裝。在特殊情況下，收寄人員對(duì)信件類郵件也可以查驗(yàn)，但不得查看其內(nèi)容，如果寄件人拒絕驗(yàn)視，收寄人員有權(quán)拒收。 

3、提醒寄件人對(duì)郵件保價(jià)。單件交寄的物品價(jià)值限定為5萬(wàn)元，對(duì)于貴重物品務(wù)必保價(jià)，且按聲明價(jià)值的千分之五收取保價(jià)費(fèi)（最低收取1元），如果造成郵件丟失、完全損毀的，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少的，按聲明價(jià)值比例賠償。反之，沒(méi)有保價(jià)的郵件，造成丟失、短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高賠償額不得超過(guò)所付郵費(fèi)的3倍。 

4、提醒寄件人郵件的資費(fèi)是按包裝后的實(shí)際重量與其體積重量相比較取其大的進(jìn)行資費(fèi)計(jì)算的，因而客戶須根據(jù)物品的多少，選擇大小合適的包裝箱進(jìn)行郵寄。 

5、提醒寄件人查詢郵件的時(shí)限和方法。寄件人寄出郵件，自交寄之日起，在一年之內(nèi)，都可以到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢手續(xù)，逾期不再辦理。